CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes un plazo de 10 días para solicitar la devolución de tu compra online (derecho a retracto) y 90 días desde efectuada la compra para solicitar el cambio de un producto por otro de la tienda, presentando la boleta y el producto.

 

Lo primero es rellenar el ||Formulario cambios|| con los datos requeridos.

• https://raceshop.cl/mi-cuenta/orders
• Ten a mano los datos de tu pedido y boleta

 

Debes hacer llegar el producto a nuestra tienda (puedes traerlo o enviarlo a nuestra dirección)

• Gerónimo de Alderete 1667, Vitacura. Comercial y Servicios Primos Ltda. RUT: 77110742-7
• Enviar el producto con un buen embalaje junto a una copia impresa de la boleta (dentro de la caja)

 

Considerar lo siguiente:

• Si el motivo de la devolución es por un error que cometiste o cambio talla/color el envío debe venir a nuestra tienda con el flete pagado.
• Al ser motivo de falla de fabricación o algún error de despacho, el flete debe ser por pagar vía STARKEN (no se reciben de otros Courier).
• El producto no puede haber sido usado, debe tener sus embalajes originales, cajas, con todos los accesorios interiores y amarres completos.
• Los cambios de productos están sujetos a stock y pueden demorar hasta 10 días hábiles en efectuarse (desde la llegada a nuestra tienda)

 

⚠️ Recuerda que la garantía legal NO es válida cuando el producto no te gustó o no te quedó la talla de alguna prenda.